Versand & Rückversand
In unserer FAQ-Sektion findest du ebenfalls Informationen zu Versand und Rücksendungen.
Standardversand innerhalb Deutschlands: 1,95 €
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 60 €
Die Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen über DHL mit Sendungsverfolgung.
Europäische Union und UK: 3,95 €
Schweiz und Norwegen: 4,95 €
Lieferungen innerhalb Europas erfolgen über DHL mit Sendungsverfolgung.
USA: 4,95 €
Lieferungen in die USA erfolgen über DHL mit Sendungsverfolgung.
Weltweit: 6,95 €
Lieferungen in den Rest der Welt erfolgen über DHL mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung:
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Deutschland: innerhalb von 2–4 Werktagen
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Europa: innerhalb von 3–7 Werktagen
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USA: innerhalb von 10–25 Werktagen
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Weltweit: innerhalb von 10–25 Werktagen
Alle Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang. Bitte beachte, dass sonntags und an Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.
Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir die Ware in einer einzigen Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Rücksendungen und Reklamationen
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücksendekosten trägst du in der Regel selbst. Wenn du die Ware zurückschickst, erstatten wir dir die Zahlung, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten oder anderer zusätzlicher Kosten, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Bei Reklamationen oder Problemen mit der Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte sende uns eine E-Mail mit dem Betreff „Reklamation + Bestellnummer“, einer kurzen Beschreibung des Problems und einem Foto des Produkts.
Um deine Rücksendung durchzuführen:
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Schicke uns das ShirtUP vorzugsweise in der Originalverpackung, falls du sie noch hast.
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Vergiss nicht, deine Bestellnummer beizulegen (kann einfach handschriftlich notiert werden).
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Notiere deine Adresse außen auf dem Paket, damit es nicht verloren geht, falls es Probleme beim Versand gibt.
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Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union*: Vergiss nicht, das CN22-Formular auszufüllen und das Kästchen „Rücksendung“ statt „Verkauf von Waren“ anzukreuzen. Das Formular kannst du direkt in der Postfiliale ausfüllen.
Rücksendeadresse:
ShirtUP mama
c/o Roberta Russi
Christophstrasse 7
70771 Leinfelden-Echterdingen
DEUTSCHLAND
*Wichtige Hinweise für Rücksendungen außerhalb der EU:
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Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU müssen die Formulare CN22 oder CN23 beigefügt werden, und das Paket muss als „Rücksendung“ (nicht „Verkauf von Produkten“) deklariert sein. Verzögerungen durch unvollständige Zollinformationen liegen nicht in unserer Verantwortung, und das Paket wird an den Absender zurückgeschickt.
Probleme mit der Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, einschließlich:
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Vor- und Nachname
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Hausnummer
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Postleitzahl und Stadt
Korrektur von Adressfehlern:
Falls du nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse feststellst, kontaktiere uns bitte umgehend (hi@shirtupmama.com). Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse anpassen.
Rücksendungen aufgrund falscher Adresse:
Falls ein Paket wegen unvollständiger oder falscher Adressangaben an uns zurückgeschickt wird, gilt dies als Rücksendung. Sobald das Paket bei uns eintrifft, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, abzüglich der Versandkosten. Wir informieren dich, sobald dies erfolgt, damit du eine neue Bestellung aufgeben kannst.
Zollgebühren
Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden („Importkosten“). Diese Kosten entstehen in der Regel, wenn das Paket das Zielland erreicht. Du bist für die Zahlung dieser Kosten verantwortlich.
Da wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und sie von Land zu Land variieren, können wir keine genauen Beträge im Voraus nennen. Wir empfehlen, dich vor der Bestellung bei der örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren.
Falls du ein Paket von ShirtUP mama! ablehnst, bist du für die ursprünglichen Versandkosten sowie für eventuelle Rücksendekosten verantwortlich. Diese Beträge werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
Zahlungsarten
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Kreditkarte
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Sofortüberweisung über GiroPay
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Klarna
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PayPal
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Apple Pay
Deine Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung verarbeitet wurde.
Verpackung und Geschenkverpackung
Alle Artikel in unserem Shop werden sorgfältig verpackt und sind sofort als Geschenk geeignet.
Verzögerungen
Falls Artikel kurzfristig nicht verfügbar sind oder sich die angegebene Lieferzeit verzögert, wirst du per E-Mail darüber informiert.