
Política de cancelación
Resumen:
Política de devolución de 14 días
El comprador asumirá los costos de la devolución de los productos.
Servicio de devolución
Desafortunadamente, no podemos ofrecer un servicio de devoluciones gratuito como las grandes empresas. Sin embargo, si un artículo está dañado o es incorrecto, por favor contáctanos y estaremos encantados de encontrar una solución o ofrecerte la devolución sin costo en este caso. (hi@shirtupmama.com)
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Maria Roberta Russi, Christophstr. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemania, hi@shirtupmama.com) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, excluyendo los costos de envío u otros cargos adicionales, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago para el reembolso que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado explícitamente otro medio; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes sin demora y en todo caso dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos directos de la devolución de los bienes. Solo tendrá que hacerse responsable de la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo innecesario de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos para la entrega de bienes que no están hechos de antemano y cuya fabricación requiere una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)
– A Maria Roberta Russi, Christophstr. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemania, hi@shirtupmama.com
– Por la presente desisto del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el ()/recibido el ()
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si la notificación se hace en papel)
– Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda.